Одной из причин возникновения данной проблемы является последствия вирусной активности. Однако, не только вирусы способны привести программное обеспечение к неполадкам. Обычные сбои в системе — не менее распространенная причина. Для решения, существует несколько вариантов.
Содержание
Принтеры невозможно завершение операции
Проверка на вирусы
Необходимо проверить компьютер на вирусы. Для этого загрузитесь в безопасном режиме и просканируйте компьютер при помощи специальных утилит. В этом случае отлично подойдут такие программы как KidoKiller, Kaspersky Virus Removal. Для того, чтобы впоследствии не возникало подобных ситуаций, в обязательном порядке установите антивирус. Подойдет бесплатная версия AVG. Перезагрузите компьютер и посмотрите результат.
Диспетчер очереди печати
Если нет времени сканировать компьютер, воспользуйтесь Диспетчером очереди печати. В некоторых случаях способ помогает при возникновении ошибки не удается найти указанный файл.
Нажмите Пуск → Панель управления → Администрирование → Службы.
Найдите в списке Диспетчер очереди печати и запустите его, предварительно выставив значение по умолчанию Авто, а также проверив путь в поле Исполняемый файл — должен быть
C:\Windows\System32\spoolsv.exe
не путайте с
%SystemRoot%\system32\spoolsv.exe
После этого перезагрузите компьютер.
Невозможно завершение операции подсистема печати
Второй способ не помог? Зайдите по нижеуказанному адресу и удалите папку PRINTERS:
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
Можно вообще все удалить из папки spool, потом переустановить драйверы принтера.
Редактор локальной групповой политики
Нажмите Выполнить → и запустите команду gpedit.msc.
Выберите Редактор локальной групповой политики → Административные шаблоны → Принтеры.
Включите параметры Выполнить драйверы принтеров в изолированных процессах и Переопределить параметр совместимости выполнения драйвера печати, назначенный драйвером печати.
Невозможно завершение операции
Если принтер до сих пор молчит, а панель управления вообще отказывается его показывать, берем в помощь лечащую утилиту Dr.Web CureIt. В папке
C:/Windows/system32/cmdow.exe
может сидеть вирус Tool.Hide.Window.20 либо еще какой, не важно, прогоните компьютер этой программой.
Удалите контроллеры USB
Существует еще один, несколько «железный способ«. Данный метод требует особой внимательности и если существует неуверенность за свои действия, лучше воздержаться от него либо использовать с осторожностью.
- Отключите компьютер. Выньте все USB устройства.
- Включите ПК. В Диспетчере устройств удалите всё из раздела «Контроллеры USB».
- Снова отключите компьютер. Вставьте обратно все USB.
- После загрузки, система автоматически найдет и установит драйверы.
- Удалите всё из Очереди печати и протестируйте работу принтера любым печатным файлом.
Любое несанкционированное отключение устройств, служб, системных приложений и файлов — это последствия вирусных атак. Лучшим вариантом восстановления работоспособности компьютера и программ является его лечение. Мало, что можно взять с зараженной машины, поэтому перед тем, как что-либо делать, проведите качественную проверку и полностью очистите компьютер от ненужных программ.
